Alrededor de las 5 de la tarde los usuarios afirmaron que habían podido comenzar a acceder a sus cuentas.
Las aplicaciones Facebook, Whatsapp e Instagram restablecieron sus operaciones con algunas intermitencias, después de pasar más de 6 horas inactivas en varias regiones del mundo, incluido México.
Alrededor de las 5 de la tarde los usuarios afirmaron que habían podido comenzar a acceder a sus cuentas.
Sin operaciones
Facebook, Instagram y Whatsapp permanecieron sin operación desde la mañana de este lunes 4 de octubre. Usuarios de estas redes sociales y servicios de mensajería comenzaron a reportar las primeras fallas en estos servicios a las 10:40 de la mañana y tanto el director de Comunicaciones de Facebook, Andy Stone, como los equipos de comunicaciones de Instagram y Whatsapp pidieron paciencia en sus cuentas de Twitter porque estaban teniendo problemas con sus servicios.
Especialistas
De acuerdo con especialistas consultados el problema se debió a una mala configuración en las direcciones del protocolo BGP o Border Gateway Protocol (BGP), el cual funciona como un camino que conecta los dispositivos de los usuarios y los servidores donde Facebook aloja sus aplicaciones.
“Lo primero que tu equipo hace es ir a los servidores DNS y les dice: “Oye, yo quiero llegar a Facebook”, entonces esos servidores te dicen: “Facebook.com tiene todas estas direcciones IP, toma esta” y tú dispositivo toma esa dirección para conectarse a Facebook a través de un camino. Aquí el problema es que el camino no existe”, dijo Hiram Camarillo.