Por la pandemia del Covid-19, McDonald's registró baja de ventas y cerró restaurantes, lo que provocó que se postergara su plan de crecimiento para el segundo semestre de 2021, expuso el director de comunicación corporativa división Caribe y Latinoamérica de Arcos Dorados, Félix Ramírez.
A pesar de la disminución de ventas, la firma conservó la plantilla de empleados quienes atendieron a través del AutoMac, segmento que se disparó 54%, así como los pedidos para entregas a domicilio o delivery, con un alza de 180%.
Agregó que el año pasado se observó que el monto del ticket de consumo promedio en servicio a domicilio subió, "la gente cuando pide por delivery compra más", por ejemplo, una persona que antes gastaba 69 pesos por consumo pudo subir a 75 u 80 pesos.