En la primera quincena del 2021 y en pleno mes de reincorporación financiera para muchos mexicanos tras los gastos de fin de año, la aplicación de banca móvil de Citibanamex ha dejado de funcionar para varios usuarios.
Por medio de redes sociales, como Twitter, los clientes del banco han reportado que tienen dificultades para ingresar a la app.
De acuerdo a sus mensajes, el sistema ha estado fallando desde muy temprana hora de este viernes, impidiendo el acceso a las plataformas y servicios.
A pesar de la contingencia por la pandemia, la única solución que ha ofrecido el banco es realizar las operaciones y movimientos en cajero inteligente o directamente en ventanilla en alguna de las sucursales.