Aunque la infraestructura tecnológica que usa el sistema financiero registra cambios en el mundo, aún falta mucho por hacer, ya que hay bancos que mantienen programas hechos hace 60 años, lo que dificulta el uso de nuevas plataformas, dijo el World Economic Forum (WEF).
A pesar de ello, hay muchas instituciones financieras que buscan incorporar nuevas tecnologías para mejorar los servicios que ofrecen, sobre todo ahora que el confinamiento exigió fuertes cambios en los modelos de operación entre el cuentahabiente y la banca.Si bien hay instituciones financieras en las que se realizan inversiones que tengan efectos en el corto plazo, hay algunos ejecutivos que apenas tratan de comprender el impacto que tendrán las tecnologías emergentes y las innovaciones.