El transportista Samuel Saucedo acusó a Mario Zamudio de estar sólo de figurín y no resolver las problemáticas que se presentan a los usuarios pues se niega a atender a la gente.
El ciudadano vecino de la colonia Estancias de Santa Ana, aseguró que desde hace un año tiene dicha problemática: “Me cortaron el agua por un adeudo de 60 mil pesos en una casa que estaba rentada, pero que la persona se fue y no pagó”.
Acudió a SIMAS a buscar llegar a un arreglo para poder liquidar y que le reinstalaran el servicio, pagó los primeros 20 mil pesos pero SIMAS nunca le reconectó el servicio de agua.
En el siguiente pago tuvo problemas, pues le pedían 20 mil pesos más, que no es poca cantidad, sin embargo, no pudo entregar el dinero, hoy quiere arreglar pero le exigen que les de 17 mil pesos de entrada para poder arreglar el problema, pero pidió hablar con el Señor Zamudio.
“La persona de Atención a Clientes me dice que son 17 mil pesos o no hay arreglo, pues el señor Zamudio se niega a recibirme, diciendo que el señor no recibe a nadie pues para eso está el departamento de Atención a Clientes,” relató.
Samuel Saucedo, dijo que iniciará un plantón en SIMAS hasta que sea atendido por el Gerente Zamudio, pues tal parece que sólo está ahí de adorno al negarse a dar atención a los usuarios.